Användarvillkor

Företagsinformation

Auto Glanz Europe drivs av:

CarCare Freaks ApS
CVR-nr. 38710370
Møllevej 2
4100 Ringsted
Danmark
Telefon: +45 30 25 10 12
E-post: info@carcarefreaks.eu

Dessa användarvillkor gäller för köp som görs via Auto Glanz Europe, om inte annat uttryckligen avtalats.

Beställning & betalning

Vår webbutik är i regel tillgänglig 24 timmar om dygnet. Butiken kan dock ibland vara otillgänglig på grund av underhåll. Beställningar kan endast göras medan butiken är tillgänglig.

För att göra ett köp via Auto Glanz Europe måste du vara minst 18 år gammal och ha en giltig betalningsmetod som accepteras av oss. Om du är under 18 år får du endast göra ett köp med samtycke från din vårdnadshavare eller om du på annat sätt har laglig rätt att ingå köpet.

Vi accepterar Dankort, Visa och Mastercard, inklusive danska och internationella kort samt Visa/Dankort. Betalning kan även göras med MobilePay, Apple Pay och Google Pay.

Du väljer de produkter du vill köpa och lägger dem i din varukorg. Du kan ändra innehållet i din varukorg och granska produkterna och priserna tills du lägger din beställning. Eventuella ytterligare avgifter, såsom fraktkostnader, beräknas före betalning.

När du är redo att beställa går du till kassan och anger den information som krävs, inklusive ditt namn, din adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod och leveransmetod.

Du kan ändra innehållet i din varukorg tills du bekräftar ditt köp genom att klicka på ”Lägg beställning”.

Betalningen debiteras normalt först när din beställning skickas.

För produkter som tillverkas på beställning debiteras betalningen när vi tar emot din beställning.

Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten att korrigera tryckfel och prisändringar, och produkter kan ta slut i lager.

Av säkerhetsskäl rekommenderar vi alltid att den ursprungliga korken sätts tillbaka på flaskor efter användning. Detta är särskilt viktigt för produkter som levereras med barnsäkra korkar.

Om en produkt avbildas med ett spraymunstycke monterat ingår ett spraymunstycke. Vi kan dock inte garantera att det är identiskt med det som visas på produktbilden.

Priser

Priser på Auto Glanz Europe visas i tillämplig valuta baserat på det land eller den marknad som kunden har valt.

Priser kan uppdateras löpande. Det tillämpliga priset är det pris som visas för det valda landet eller den valda marknaden vid köptillfället.

Erbjudanden och kampanjpriser gäller från det datum då de publiceras och gäller inte retroaktivt.

Om en eller flera produkter prissänks som en del av en rea eller kampanj, med undantag för köerbjudanden och erbjudanden med begränsat antal, gäller följande:

• Om du köpte produkten inom de senaste 7 dagarna kan du begära återbetalning av mellanskillnaden.
• Om köpet gjordes 7–14 dagar tidigare kan du få ett tillgodohavande motsvarande mellanskillnaden.
• Om mer än 14 dagar har gått gäller vår vanliga returpolicy.

Mellanskillnaden beräknas mellan det tidigare och det aktuella priset för varje enskild produkt.

Reklamationer & felaktiga produkter

När du handlar via Auto Glanz Europe har du 24 månaders reklamationsrätt för fel.

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt att få produkten reparerad eller utbytt, få återbetalning eller få ett prisavdrag.

Reklamationen måste vara befogad, och felet får inte ha orsakats av felaktig användning, normalt slitage eller annat skadligt beteende.

Du måste meddela oss inom skälig tid efter att du har upptäckt felet. Vi rekommenderar att du kontaktar oss så snart som möjligt och inom 2 månader efter att du upptäckt problemet.

Reklamationer kan lämnas in genom att kontakta vår kundservice. Ytterligare instruktioner ges beroende på det specifika fallet.

Produkter som omfattas av en reklamation ska skickas till:

Auto Glanz Europe
Nåbyvej 10
4160 Herlufmagle
Danmark

När du returnerar en produkt, ange gärna så mycket information som möjligt om problemet. Du kan använda vårt returformulär. Detta är inte obligatoriskt, men det hjälper oss att hantera din reklamation mer effektivt.

Auto Glanz Europe ansvarar inte för skador som orsakas av produkter som har använts felaktigt, utan lämplig utrustning eller skyddsutrustning, eller på material eller ytor som produkten inte är lämplig för.

Det är ditt ansvar att säkerställa att en produkt är lämplig för det avsedda materialet eller ytan. Vi rekommenderar alltid att du utför ett test på en liten yta för att kontrollera produktens lämplighet och effekt före användning.

Om din reklamation är befogad ersätter vi dina skäliga returfraktkostnader.

Om reklamationen inte är befogad ansvarar du för transportkostnaderna, inklusive våra kostnader för att returnera produkten efter inspektion. Vi kan också ta ut en avgift för att inspektera produkten.

Om produkten skickas till en extern verkstad för felsökning och inget fel hittas, eller om felet inte omfattas av reklamationsrätten, kan en avgift tas ut för inspektion och hantering.

Produkter måste alltid vara ordentligt förpackade vid retur. Spara ditt fraktkvitto, information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer.

Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott (COD), till paketombud eller liknande utlämningsställen.

Produktkompatibilitet

Auto Glanz Europe kan tillhandahålla verktyg eller information för att hjälpa till att avgöra om produkter är lämpliga för ett visst fordon.

All kompatibilitetsinformation som tillhandahålls är endast vägledande, och vi rekommenderar alltid att du följer fordonstillverkarens instruktioner.

Auto Glanz Europe tar inget ansvar för användning av produkter som visar sig vara inkompatibla med det valda fordonet.

Användning av artificiell intelligens (AI)

Vi använder artificiell intelligens (AI) i begränsad omfattning som ett stödverktyg för innehållsskapande, visuella element och förbättringar av webbutikens funktionalitet, inklusive sökfunktion och produktpresentation.

AI används endast som ett stödverktyg och fattar inga självständiga beslut.

Alla produkter fortsätter att väljas ut och rekommenderas av våra experter, och AI har inget inflytande över produkturvalet. Personlig rådgivning och kundservice tillhandahålls av våra medarbetare.

Vi strävar efter att säkerställa att allt innehåll är korrekt och uppdaterat. AI-assisterat innehåll kan dock ibland innehålla fel. Vid avvikelser gäller de övriga användarvillkoren och tillämplig lagstiftning.

Särskilda villkor för företagskunder

Auto Glanz Europe gör de senaste säkerhetsdatabladen (SDS) tillgängliga för sina kunder.

Som företagskund ansvarar du för att inhämta och granska relevanta säkerhetsdatablad.

Vid köp som görs som företag gäller inte ångerrätt, returpolicy och rätt till återbetalning.

Företagsköp omfattas av en begränsad reklamationsrätt på 6 månader, räknat från inköpsdatumet.

Tillämplig lag & jurisdiktion

Köp som görs via Auto Glanz Europe regleras av dansk lag.

Eventuella tvister ska avgöras av de ordinarie danska domstolarna.

Senast uppdaterad: 16 September 2026