Fraktpolicy

Vart vi levererar

Vi levererar till de länder som du kan välja i kassan. Fraktalternativ, priser och beräknade leveranstider visas för ditt land innan du betalar, så att du alltid ser kostnaden innan du bekräftar beställningen.

Vissa marknader har en gräns för fri frakt. Där en sådan gäller visas den i varukorgen och i kassan.

När vi skickar

Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att vi har tagit emot dem, och vi strävar efter att skicka beställningar som görs före 12:00 på en arbetsdag samma dag.

Utskick kan ta längre tid under reor och kampanjer, kring allmänna helgdagar, vid hög ordervolym och när en eller flera varor skickas från ett fjärrlager.

Leveranstider

Leveranstiden räknas från utskicket, inte från när du gör beställningen, och beror på destinationslandet och den tjänst du väljer. Den beräkning som visas i kassan är den som gäller för din beställning.

Beräknade leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportören, vädret eller andra omständigheter utanför vår kontroll, men vi hjälper dig alltid att efterlysa ett försenat paket.

Transportörer

Din beställning skickas med den transportör du väljer i kassan. Vi förbehåller oss rätten att använda en annan transportör om det ger en bättre leverans av dina varor.

Stora, tunga eller skrymmande varor — till exempel behållare på 20 och 25 liter — kan i stället skickas med frakt, till ett annat pris. När detta gäller anges det i kassan innan du betalar. Fraktleveranser sker till din hem- eller företagsadress och kan lämnas på adressen även om du inte är där.

Spårning

Ett spårningsnummer utfärdas när din beställning registreras hos transportören. Spårningen visar endast rörelse när paketet har packats och överlämnats, så det kan dröja innan den första skanningen visas.

Du kan få mer än ett spårningsnummer för en enda beställning. Det händer när en beställning inte ryms i ett paket eller skickas från mer än ett lager.

Om du inte har fått ett spårningsnummer inom 24 timmar efter att du gjort en beställning, kontakta vår kundservice så löser vi det.

Hem- och företagsleverans

Om du väljer leverans till din hem- eller företagsadress behöver någon vara där för att ta emot paketet under transportörens leveransfönster. De flesta transportörer låter dig ge dem tillstånd att lämna paketet vid dörren — det ordnar du direkt med transportören.

Om ingen är där och inget tillstånd finns, levereras paketet normalt till närmaste utlämningsställe. Om det inte är möjligt returneras det till oss.

Leverans till utlämningsställe

Du får ett meddelande från transportören när ditt paket är redo att hämtas. Håll även koll på spårningen — vi kan inte hållas ansvariga om transportörens meddelande inte når dig.

Paket som inte hämtas inom transportörens tidsfrist returneras till oss och behandlas som ett frånträdande av köpet. Se vår policy för returer och återbetalningar för information om vad som händer med din återbetalning.

Begränsningar för kemiska produkter

Vissa av våra produkter klassificeras som farligt gods vid transport. Det kan begränsa hur de skickas och, i några fall, vart de kan skickas. Om en begränsning gäller något i din varukorg ser du det i kassan.

Skador och saknade varor

Kontrollera ditt paket när det kommer fram. Om något har skadats under transporten eller saknas, kontakta oss på info@auto-glanz.eu så snart som möjligt och inom sju dagar efter leveransen, med bilder på förpackningen och varorna. Det gör att vi kan rikta ett krav mot transportören och snabbt skicka en ersättningsvara till dig.

Frågor

Skriv till info@auto-glanz.eu.

Senast uppdaterad: 15 september 2026